企业由大大小小的部门组成。无论是寻求降本增效,还是数字化转型,都需要从各部门入手。
如今,自动化的应用领域早已不再局限某一业务流程或单一区域,而是逐渐向各个部门扩展。特别是负责企业整体业务支撑的职能部门,例如人资、财务、后勤行政、采购类、企业管理等。
RPA可以简化并提升从前台到后台的各种功能,消除企业内部数据孤岛,提升工作效率。
RPA是依托软件机器人技术的数字化劳动力,通过模拟人在计算机上的操作,根据预先设定的程序,按照一定规则自动处理业务流程任务。通常应用于日常办公,业务前台、中台、后台数据的批量转移与录入等。
企业哪些部门需要实施RPA?
急需实施RPA的6大部门
01财务部门
财务部门作为企业核心职能部门,记录着企业所有的交易行为和信息往来。随着业务量增多,如何提升财务管理的质量和效率,降低运营成本和财务风险,成了企业亟须解决的问题。
实施指数
★★★★★
部署成熟度
★★★★★
01
现状
财务部门包含大量重复性的任务流程(例如交易核对、费用单据审核、发票处理、银行对账以及纳税申报等)。大量重复操作带来较高的人力成本,也无法释放财务人员的精力,去从事附加值更高的工作。
由于业务往来的需要,一些公司通常会在十多家银行开设账户。每当要进行付款、银行流水单下载等操作时,财务人员则要人工频繁切换登录多种不同银行的网银,进行付款或下载前一日的银行流水单。操作繁琐耗时,效率较低。
人工处理发票、付款等业务,数据差错率较高,往往会带来较大的资金管理风险。
02
痛点
系统不同步,业务高峰忙,人员占用高,量大易错
03
应对
财务属于强规则领域,业务流程涉及大量重复且依赖人工的任务,和RPA的应用条件高度匹配。
如今,RPA在财务领域的应用场景非常丰富。例如费用报销、采购到付款、订单至收款、固定资产核算、存货到成本、总账到报表、预算管理、税务管理、发票管理等,都能找到RPA的身影。
一些拥有财务共享服务中心(FSSC)的企业也会应用RPA,解决资金、总账,应付、应收,成本、资产等方面的难题。
02人资部门
人力资源部门每天都需要面对大量不同形式的数据与报表,特别是在诸如招聘、入职、员工数据和薪资管理等方面,每个环节都会要求HR在各种应用程序系统中复制、粘贴、录入数据。在缺乏自动化技术的情况下,效率与人力问题仍令企业管理者为之头疼的问题。
实施指数
★★★★☆
部署成熟度
★★★★
01
现状
伴随业务的不断发展,企业对人才的需求也逐渐增大。HR每天需要登录各大招聘网站,不断筛选、搜集简历信息,挖掘合适的候选人。为此需要手动给每个应聘者发送上百次消息,并交换上百次