昨天晚上刚刚完成中南大学毕业生的线上指导直播,就收到了一个私信求助,是一个已经工作了5年的李姓女士,她很不巧在年前辞职,现在疫情期只能线上求职。原本都已经十拿九稳的工作机会,却因为视频面试中的1个小细节被终面面试官最终拒绝,求职都已经进展到了最后的环节,遗憾的丢掉了一个世界强企业的好机会。
彤岩老师变“柯南”
听说她的情况之后,我邀请她和我进行了一次视频的面试复盘,的确她的综合素质整体感觉都还可以,谈吐等各方面面试官问的问题也都没有大的失误,可为什么终面就被拒了呢?
我又仔细询问了她面试的细节,她告诉我她那天面试的时候,不是在这个房间,我似乎察觉到了什么,我建议她马上到面试的那个房间去,当她进入到那个房间时,我好像明白了什么。
这是她农村老家的一间厢房,当天面试时因为家里人多,正房非常嘈杂,只能临时到这间房间里去面试,而这间房间平时是用来堆杂物的,光线也不是很好,这也许是一个原因,不过只有个原因我还不太确定,我只能继续追问。
真相往往只有一个!
这时她又和我讲了一个细节,面试官说在她面试之后,还有一个之前她同一家公司的同事约了面试,但不方便告诉她是谁,也不清楚情况,我猜问题主要出在这里,其次才是房间的环境,我们继续分析,文末一同来公布已经经过验证的原因。
印象管理的重要性
李女士遇到的问题,让我想起了很多次在帮助同学们做面试模拟时的场景,在疫情还没发生之前,线下的面试模拟总会出现很多相似的问题,不外乎都是关乎求职者形象,或准确点说,是求职者印象的问题。
很多候选人都不太了解“印象管理”这门学问,更不会系统的去建立自己的“形象”,导致很多面试都是因为一些小的“细节”被面试官捕捉到,影响了最终的面试结果,这很不应该。
“印象管理”很重要!
“千里之堤,溃于蚁穴”,面试官多年养成的评估候选人的习惯,就是“鸡蛋里挑骨头”,而且有的时候会不经意的放大风险点,原本只是求职者身上无关紧要的小问题,会被放大成淘汰的理由。
所以作为求职者,我们的重要任务,就是在深度了解面试官的面试逻辑和偏好之后,帮助自己做好“印象管理”,为自己的求职大好基础!
印象的构成
那人与人直接的印象,都由哪些因素构成呢,在《80%淘汰率的求职群面,你还在研究角色和题型吗?你真的OUT啦》中,我有提到“第一印象”的形成,鉴于篇幅的原因,没有展开细讲,那我们现在就来回顾一下,这印象中最为重要的构成因素都由哪些。
“第一印象的构成,包括如下几个方面:服装、仪容仪表、体态、表情、声音、口音、笔迹、姓名、名片、朋友圈、热情度、他人的印象、自己的记忆等,疫情期间还涉及到你的视频印象。”--彤岩无忌
服装
人靠衣装马靠鞍,这是老话儿了,虽然是老生常谈,但是总有人会忽略,或者没有服装搭配方面的天赋。我的确见过很多人花费不菲,但是却搭配出相当具有土壤气味的套装,所以,专业的形象是不是能建立,还需要有审美眼光的朋友帮忙看一下,不要用自己的老眼光来打扮自己,改善不大。
仪容仪表
最近大家一直在探讨关于理发店什么时候开的问题,的确,不论是复工还是远程视频办公,头发的问题真的会影响自己的形象,女生的化妆也是如此,不要因为在家就“自我放弃”。中国有句古话,“文质彬彬,而后君子”,自己的外在形象要恰当的反应内在的精神状态,好的精神面貌是必不可少的。
身姿体态
疫情下,视频中体态是传达你的意愿度和状态最直接的方式,上周在面试一位候选人的过程中,就发现他是在靠在自己家卧室的床上在面试,这样的印象自然会扣分不少。当然除了姿势之外,体型的管理也是必需品,这个不多讲,见仁见智。
微表情管理
“微表情”这个词最近很火,随之而来的还有不少AI微表情分析软件。是的,微表情从心理学的角度上,确实可以找到隐藏的情绪和看法,但是没有经过训练的面试官往往在分析求职者微表情时,会下意识的投射自己的经验判断,其实并不准确。
但是我们也经常看到表情管理失控的情况,建议大家平时多自拍录像,或者请教身边的朋友自己有没有表情很怪的时候,这会对自己很有帮助,至少不会引起别人的误会。
这表情是?
声音、口音
从看到简历到电话沟通,是很常见的初期招聘阶段,而电话面试中从声音中传递出来的印象,是可以左右面试官的想象的,我们想象一下那些直播间的“女神”,哪个不是“声优”呢,她们可以发出的声音就像是一只小猫抓你的小心心,又痒又难以拒绝。
我们还真的要刻意的去评估自己的声音情况,有的人在未见面之前,只听声音真的想象不出他/她的样子,有时是好事,有时也是坏事,尽量让自己的声音能够符合自己的形象,这很重要,当然这也需要相对专业的指导,自己往往对自己的声音无法评判。
可口音是非常明显的,自己说话的时候很难感觉到自己的方言或口音,但当我们回放录音时,又会突然发现难以入耳,这就需要更加辛苦的练习了。
普通话是职业形象的重要构成部分,当然如果在广东,会讲地道的粤语也是吃香的。总之,口音会让面试官联想到他脑袋里的刻板印象,稍后我们再详细讲述刻板印象。
简历是门面
简历
既然说到求职,就一定要说简历给面试官留下的印象。我曾经收到过不少应聘老师的女生,在简历中使用有点“风尘味”的照片。还有的候选人简历中明显有夸大或编造的痕迹,这样的印象会让我望而却步,避之不及。
所以求职一定要诚实,这是最基本的职场素养,一旦你的把柄被面试官抓住,还怎么相信你说的话呢,会由点到面,无法分辨你有多少是真,多少是假。
笔迹
线下面试时,有时面试官会要求求职者现场填表,而填的内容难免会体现出自己的笔迹,看看,小时候妈妈逼着你练字终于发挥效果了吧,好的字迹毋庸置疑是加分项。
一个外表不出众的候选人如果下笔就是漂亮的书法,会让面试官刮目相看。相反的,一个漂亮的女士,下笔后字迹潦草,印象也会大打折扣。
姓名
这个挺可怕,因为大多数人没办法决定自己叫什么!你猜猜“刘福荣”是谁,打死也想不到是天王“刘德华”;你再猜猜“冯进财”是谁,其实是“冯德伦”。
那女士的“林立慧”呢,艺名是“舒淇”;那“杨旎奥”呢,怕是都不敢读,怕读错,所以干脆叫“*”。大家能感受到名字对印象的影响了吧,这也是为啥“Vincent”、“Steven”过年回家变成“二狗”、“大柱”的尴尬。
名片
这里指的不仅仅是纸质的名片了,还有我们的各种社交工具中的“名片”。纸质版的名片既要看设计,还要看纸质,另外最终还是要看Title;线上的“名片”或“签名”就不大一样了,不过洋气又小资有气质的设置还是非常受用的。
朋友圈
又是一语双关,既是指的