昨天胡拉拉新媒体运营面试问题及答案的上篇,上篇主要介绍了新媒体运营面试如何做自我评价和常规3大问题该如何作答。
今天我们来说下篇,主要介绍新媒体运营3大专业问题该如何作答,如果觉得不错,可以点个赞,内附新媒体运营面试话术模板,建议你可以背下来。
前面讲完了常规问题,相信你已经知道怎么作答了。
下面拉拉来说一说常见的专业问题又有哪些,这些专业问题又该如何作答?
专业问题,一般是针对岗位而设定的,不具有普适性。
以新媒体运营的岗位来说,常见的专业问题大多是围绕新媒体运营这个岗位需要的专业能力展开,包括以下几类:
关于工作经历:包括简历上的全职,兼职和项目经历等等;关于引流能力:关于拉新,促活,留存,转化等任一环节设定背景如何运营?关于写作能力:给一个主题应该如何写好一篇文章?
当然,除了这几类,还有很多能力的考察,比如文案能力、作图能力等等。
1、你能谈谈简历上的这段经历吗?
拉拉以上述分类的问题分别挑选一个具体的问题来做分析。
在专业能力的考察中,面试官会挑选简历中感兴趣的条目进行提问,我们将其称之为「问过去」,意在考察你是否具备专业的工作经验。这也就是业务部门的面试官一开始看着你的简历,并从中挑选感兴趣的项目进行提问的部分。
你可以运用「STAR法则」回答这个问题,什么是STAR法则?指的是描述你在什么样的背景下通过什么样的行动做出了什么样的成果。
S(情境,即Situation):指你所做的工作的背景信息。T(任务,即Task):指你工作的目的,就是你要达到的任务/KPI/目标。A(行动,即Action):指你为了完成任务而采取的行动,是指具体的执行过程,也就是说你是怎么做的。R(结果,即Result):指你的行动最终达到的效果。
参考模板如下:
:我当时在半撇私塾负责的新媒体运营的工作。这一家公司是从事新媒体在线教育机构,主要的目标用户是应届毕业生、转行者还有0-1年的新媒体运营职场新人。当时,公司的主推渠道集中在知乎、小红书。:我们的主要工作目标就是通过知乎、小红书、论坛等渠道引流,公司的要求是每个月需要引流15+的课程注册数量。因为涉及比较多的渠道,我主要以知乎为例来说明。-选题:因为知乎的渠道,回答是最重要的一个流量来源,我会用「新知魔方」等工具,监测相关的潜力问题,优先回答日增量+的问题。-创作:选题后,我们会用一个人设背景来回答题目(应届毕业生的人设或者转行者的人设),首先是先大量阅读相关的文章,然后在二次编辑产出回答。-推广:知乎的回答只有排名靠前,才可以获得流量,而且特别讲究冷启动,通常发布后2小时要换15+赞,而且还要持续优化文章的开头,引导用户点赞收藏,不断提升内容数据,才可以提升排名,所以发布后我都会做不断的迭代更新。-转化:转化的部分,我会在不同的回答植入UTM的链接,通常的转化率在0.2%左右,如果比较低的话,我会调整一下文案,比如强调限时免费,或者突出里面包括什么内容;有时候又把链接变成卡片;有时候会选择在不同的地方植入不同的链接。我最后每个月平均能够产出8篇内容,平均阅读量在1左右,注册转化数据是20左右,在10人的小组中排名前3。
2、如果你入职后,引流转化/注册转化/阅读转化要提升2倍,你会怎么做?
这个其实考核的是你关于转化公式的理解。所有的转化=流量x转化率。
让拉拉举个例子:
比如具体因为这边没有具体说明是什么转化,我观察到公司其实账号的注册都是引导添加