“投了上千份简历,沟通了上百位HR,面试了十几家公司,竟还是没找到工作。难道我这半年只能在家吃土了吗?”
朋友小鹏人还在老家,就收到了公司裁员通知。因为疫情影响,公司为了降低运营成本,接连裁了好几位同事。
工作没了,但是房贷一分都不能少。手头没多少存款的小鹏,突然变得异常焦虑,年后回到出租屋内就开始疯狂投简历,14天隔离时间一结束就出门面试。
尽管小鹏每天大部分时间都在努力地投简历、面试,可一个多月下来却连一份工作都没找到。
虽说在疫情的影响之下,很多公司因为经济压力开始裁员,也有很多公司压缩了招聘名额。可对于一个有2年工作经验的人来说,也不至于找不到工作啊!
我让小鹏把他的简历发给我看一下,并简单述说一遍面试过程。了解整个过程后,我终于知道他的问题出在哪了,他从制作简历、面试准备和面试沟通时都没有激起面试官录用他的欲望,所以,结果可想而知了。
很多人觉得面试就是走个流程,自己该准备的都准备了,剩下的就听天由命了。一味地疲于面试,而不思考如何提高自己面试成功率,就算跑再多公司,结局也差不多。其实,面试就像相亲,我们必须要在最短时间内将自己的优势展现出来,给对方眼前一亮的第一印象。只有得到对方认可,你才能从众多面试者中脱颖而出。
一、第一印象决定最终印象
生活中,当我们不了解一个人的情况下,会习惯通过第一印象对他人进行评判,虽然第一印象并非总是正确的,但却决定着双方交流的进程。
心理学家曾做过一个实验:测试者分为两组,看同一张人像照片。研究人员对甲说,这是一位屡教不改的罪犯。对乙说,这是一位著名的科学家。之后让两组人员根据照片中的人物相貌分析其性格特征。甲组说:“他深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表明死不悔改的决心。”乙组说:“深沉的目光表明他思维深邃,高耸的额头说明了科学家探索未知的意志。”
美国社会心理学家洛钦斯将这种现象称为“首因效应”。人们对他人的第一印象会产生较强的影响,并在大脑中占据主导地位。这种先入为主的主观倾向,会直接影响人们后续的一系列行为。
比如,新来的同事不太说话,便会被认为性格内向,而真相可能是这个人性格很开朗,只是觉得大家还不够熟悉。等时间一长,你可能会慢慢发现,这位同事不仅不内向,可能还有点逗逼。
第一印象的影响可能会随着时间的改变而发生改变,但在短时间内肯定是无法改变的。我们能做到的就是尽量包装自己的形象,给对方留下一个好印象。
第一印象就像把双刃剑,在面试过程中,面试官会从对你的第一印象中判断你是否能够胜任这份工作,如果你无法给他留下一个好印象,那么就只能与好工作失之交臂了。但只要我们掌握了利用“首因效应”为印象加分的技巧,它就能帮助我们得到更多机会。
二、“首因效应”在面试中会造成哪些负面影响
在了解“首因效应”的原理之后,我们先要推理出在面试过程中哪些行为会给对方造成不良印象。只有了解不良印象产生的原因,我们才能采取相应的改善措施。
1、简历:缺乏价值感
很多人制作简历时,要么按照模版的格式填写自己的基本信息,要么堆砌一些华而不实的词藻展示自己的文采,这些都是简历的大忌。
HR每天要看几百甚至上千份简历,资深的HR花20秒时间就能判断出这份简历是否符合岗位招聘需求。如果你的简历没有在第一时间没有抓住对方的眼球,那么对方就会直接跳到下一个。
克劳德霍普金斯曾说过:“世上最优雅大方的辞令,如果不能带来回报,都是一纸空谈。”
我们投简历的过程其实就是推销自己的过程,你要通过这份简历向HR推销自己,告诉他们你能够胜任这份工作。任何一个HR只会招能够为公司提供价值的人才。你的工作经验再丰富,如果没有亮点,HR也会不为所动。
小鹏的简历就毫无吸引力。小鹏是一名电商文案,负责线上活动策划、淘宝详情页优化等工作,他在工作经验那一栏直接填写了自己的日常工作,比如:我的日常工作是负责撰写产品文案和详情页文案,协助策划新产品上市及节假日专题活动等。虽然看似该说的都说了,但是却一点说服力都没有,这是岗位的基本职责,你会的别人也会,HR为什么要用你呢?
《第一印象心理学》中作者提到,如果你能看到某个人身上具备某个优点,你就会假定他身上还有更多优点,这叫增强效应;反之,当你发现某个人身上具备某个缺点,便会认定他还有其它缺点,这是减弱效应。
简历虽然只是一页纸,却是给对方建立良好印象的重要一步。当HR从简历中发现你的优势时,他就会认为你有能力胜任这份工作,如果他无法从简历中检索到有价值的信息,就会认为你连一份简历都做不好,工作能力可见一般。所以,我们必须在简历中突出自己的最大优势。
2、形象:忽视外在形象
虽说“人不可貌相,海水不可斗量”,但这个社会还就是个看脸的时代。从古至今,那些相貌出众的人总是比普通人获得更多机遇。
《三国演义》中,相传得凤雏、卧龙者得天下。凤雏庞统最初打算为东吴效力,于是面见孙权。孙权见到庞统后,觉得此人相貌丑陋,心中先有几分不悦,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后孙权竟把与诸葛亮齐名的庞统拒之门外。
著名的劳动力经济学家丹尼尔荷马士在《颜值与劳动力市场》论文中曾说:“从简历筛选到面试,应聘者的颜值分分钟在影响着是否录用的结果。”
我们当然知道,才华与相貌并没有必然关系,但是连礼贤下士的孙权都不能避免这种偏见,何况我们这些普罗大众。由此可见,外在形象的重要性。
面试只有短短几分钟的时间,HR会从你对自我的形象管理中判断出你的内在素养和其他个性特征。你在面试时的穿衣打扮和行为举止虽是你生活中的一个缩影,但面试官把从缩影中解读到的碎片信息,拼凑出一个完整的你,并将你判定为这类人。比如,面试时发型凌乱,对方便会认为你是个自我要求比较低的人。
面试时的第一印象是加分还是减分,就看你对外在形象的重视程度。想要在面试中快速获得好感,我们一定要摆脱外表无用论的错误观念,先在视觉上获得对方的认可,对方才会以一种积极的心态对待你接下来的表现。
3、表达:逻辑混乱
面试是一个通过表达展现能力的过程,你的表达力在一定程度上决定了你是否有继续深入交流的机会,当你与面试官交流时,你的言语会影响交流的质量,如果你的表达毫无逻辑且没有向对方传递任何有价值的信息,会给对方留下一个非常糟糕的印象。
小鹏的面试过程是典型负面教材。当面试官让小鹏自我介绍时,小鹏直接按照简历上的内容复述了一遍;当面试官问他为什么要做这份工作时,他说因为对这份工作很感兴趣……
整个面试过程中,小鹏属于那种“有问必答,答非所问”的状态。面试结束后,面试官会客气的让他在家等通知,然后再无交集。
面试时,面试官最想了解的不是你这个人,而是你这个身上的价值。就像我们购买一件商品时,我们需要的并不是这件产品,而是这件产品能为我们带来的好处,比如,化妆品能让我们变美。所以,在面试过程中我们不仅要展现自己的专业能力,更要快速理清思路,让自己的表达具有说服力,才能更有竞争力。
面试之前,有技巧的做好话术准备很有必要。当你和对方交流时,对方的问题你都能接得住,并且对答如流,你的面试过程会变得更加融洽,通过的几率也会提高。
三、利用首因效应,构建完美的精英人设
我们了解到面试中给对方留下的第一印象会影响我们的整个面试结果,负面印象是导致面试失败的根本原因。面试中会造成负面影响的成因分为这三点:没有价值感的简历,对方无法从中检索到有用的信息;面试时不注重外在形象,让对方觉得你的自我要求比较低;面试沟通中表达毫无逻辑,让对方觉得你无法胜任工作。接下来我们利用首因效应先入为主的观念,将负面印象逆转为正面印象,建立良好的第一印象。
1、价值增量,提升简历“含金量”
我们在招聘网站上投递简历,是为了让伯乐发现并认可我们,从而获得一份好工作。由此可见,一份简历的职责不只是像说明文一样介绍自己,更要激发对方了解我们的欲望。
拿破仑说:“懂得换位思考,能真正站在他人立场上看待问题,考虑问题,并能切实帮助他人解决问题,这个世界就是你的。”
在准备简历时,我们应当像拿破仑一样设想立场。想象一下假如我是面试官,我要为公司招聘什么样的人才,他需要具备什么样的能力,只有明白这些问题后,我们的简历才能在海量简历中脱颖而出。
因此,求职者在写简历时可以着重从以下三点出发,通过简历塑造专业的第一印象:
首先,明确对方招聘需求:每一家公司,同样的职位对工作的要求可能会有所不同。在投简历前先仔细阅读招聘公司的岗位需求,从基本信息中判断公司在寻求什么样的人才,自己是否符合这家公司的需求。比如,小鹏想找电商文案的工作,有的公司重点在天猫等电商网站上,有的重点在